Condizioni di Reso

In Nova Cartridge, diamo priorità a igiene, sicurezza e integrità del prodotto. A causa della natura delle cartucce per tatuaggio, che sono prodotti sterili e monouso, i resi sono soggetti a condizioni rigorose.

Idoneità al reso

Le confezioni non aperte e non utilizzate possono essere restituite entro 14 giorni dalla consegna.

Per essere idoneo al reso:
• Il prodotto deve essere sigillato nella confezione originale
• La scatola esterna deve essere integra
• I blister sterili devono rimanere sigillati
• Il prodotto non deve essere stato utilizzato

Per motivi di igiene e sicurezza, le confezioni aperte o non sigillate non possono essere restituite.

Ordini danneggiati o errati

Se il tuo ordine arriva danneggiato o errato, contattaci entro 48 ore dalla consegna.

Includi:
• Il numero d’ordine
• Foto del prodotto danneggiato
• Foto dell’imballaggio esterno

Valuteremo il caso e forniremo una soluzione adeguata.

Richiesta di reso

Per richiedere un reso, contattaci a:
support@novacartridge.com

I resi devono essere approvati prima della spedizione.
I resi non autorizzati non saranno accettati.

Costi di spedizione per il reso

I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo che il prodotto sia arrivato danneggiato o errato.

Le spese di spedizione originali non sono rimborsabili.

Ordini aziendali (B2B)

Gli ordini effettuati da aziende o studi professionali potrebbero non essere soggetti ai diritti standard di reso previsti per i consumatori secondo la normativa UE.

Per domande su ordini all’ingrosso o per studi, contattaci direttamente

Rimborsi

Una volta che il prodotto restituito è stato ispezionato e approvato, il rimborso verrà effettuato tramite il metodo di pagamento originale.

Si prega di attendere 5–10 giorni lavorativi per la visualizzazione del rimborso.