Rückgabebedingungen

Bei Nova Cartridge legen wir großen Wert auf Hygiene, Sicherheit und Produktintegrität. Aufgrund der Beschaffenheit von Tattoo Cartridge Nadeln als sterile Einwegprodukte unterliegen Rückgaben strengen Bedingungen.

Rückgabe Voraussetzungen

Ungeöffnete und unbenutzte Boxen können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung zurückgegeben werden.

Für eine Rückgabe muss:
• Das Produkt originalversiegelt sein
• Die äußere Verpackung unbeschädigt sein
• Die sterilen Blister ungeöffnet bleiben
• Das Produkt unbenutzt sein

Aus Gründen der Hygiene und Sicherheit können geöffnete oder entsiegelte Cartridge Boxen nicht zurückgegeben werden.

Beschädigte oder falsche Bestellungen

Sollte Ihre Bestellung beschädigt oder falsch geliefert worden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Bitte senden Sie:
• Ihre Bestellnummer
• Fotos des beschädigten Produkts
• Fotos der äußeren Verpackung

Wir prüfen den Fall und bieten eine passende Lösung an.

Rückgabe Anfrage

Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie bitte:

support@novacartridge.com

Rücksendungen müssen vorab genehmigt werden.
Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde, sofern die Ware nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde.

Bereits gezahlte Versandkosten werden nicht erstattet.

Geschäftskunden (B2B Bestellungen)

Bestellungen von registrierten Unternehmen oder Tattoo Studios unterliegen möglicherweise nicht den standardmäßigen Verbraucher-Rückgaberechten gemäß EU-Recht.

Bei Fragen zu Großbestellungen oder Studio Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Rückerstattungen

Sobald die Rücksendung geprüft und genehmigt wurde, erfolgt die Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Bitte rechnen Sie mit 5–10 Werktagen, bis der Betrag sichtbar ist.