Informationen

Bestellabwicklung

Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 24 Stunden bearbeitet.

Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Sendungsverfolgung per E-Mail.

Lieferzeiten

Die Lieferzeiten variieren je nach Zielort:

* Spanien: 1–3 Werktage
* Europäische Union: 3–7 Werktage

Bitte beachte, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt und es aufgrund von Zollabfertigung oder Verzögerungen beim Versanddienstleister zu Abweichungen kommen kann.

Versandkosten

Die Versandkosten werden je nach Lieferziel berechnet:

Spanien
Standardversand: 5,90 €
Kostenloser Versand ab 150 €

Österreich, Frankreich, Deutschland, Italien, Luxemburg, Portugal

Standardversand: 8,90 €
Kostenloser Versand ab 150 €

Dänemark, Schweden

Standardversand: 12,90 €
Kostenloser Versand ab 200 €

Finnland, Tschechien, Irland, Litauen, Niederlande, Polen

Standardversand: 14,90 €
Kostenloser Versand ab 200 €

Belgien, Bulgarien, Kroatien, Estland, Griechenland, Ungarn, Rumänien, Slowakei, Slowenien

Standardversand: 16,90 €
Kostenloser Versand ab 200 €

Zoll, Abgaben & Einfuhrsteuern

Alle Bestellungen innerhalb der Europäischen Union werden ohne zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern geliefert.

Kunden außerhalb der EU können je nach Land lokalen Zollbestimmungen unterliegen.

Falsche Versandinformationen

Bitte stelle sicher, dass deine Lieferadresse korrekt ist, bevor du deine Bestellung abschließt.

Nova Cartridge übernimmt keine Verantwortung für Sendungen, die an falsch angegebene Adressen geliefert werden.

Falls du einen Fehler bemerkst, kontaktiere uns bitte umgehend unter:
support@novacartridge.com

Verlorene oder verspätete Sendungen

Sollte sich deine Bestellung über die geschätzte Lieferzeit hinaus verzögern, kontaktiere uns bitte unter Angabe deiner Bestellnummer.

Wir werden die Sendung beim Versanddienstleister prüfen und dich bei der Klärung unterstützen.

Beschädigte Pakete

Falls dein Paket sichtbar beschädigt ankommt, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Lieferung.

Füge folgende Fotos bei:
* Die äußere Verpackung
* Das beschädigte Produkt
* Das Versandetikett

Wir werden den Fall prüfen und eine geeignete Lösung anbieten.