Widerrufsrecht
🇩🇪 German
Rückgaberecht
Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rückgabe beantragen können.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss:
• das Produkt ungeöffnet und unbenutzt sein
• die äußere Verpackung versiegelt bleiben
• sterile Blisterverpackungen unbeschädigt sein
• sich der Artikel in der Originalverpackung befinden
• ein Kaufnachweis vorgelegt werden
Aufgrund von Hygiene- und Sicherheitsvorschriften sind Tattoo-Cartridge-Nadeln sterile Einwegprodukte. Geöffnete oder entsiegelte Verpackungen können nicht zurückgegeben werden.
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Rückgabeprozess
Um eine Rückgabe zu beantragen, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@novacartridge.com
Rücksendungen müssen vor dem Versand genehmigt werden.
Nicht autorisierte Rücksendungen werden nicht akzeptiert.
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern der Artikel nicht beschädigt oder falsch geliefert wurde.
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Beschädigte oder falsche Bestellungen
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt.
Wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch geliefert wurde, kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden und senden Sie:
• Ihre Bestellnummer
• Fotos des Produkts
• Fotos der Verpackung
Wir prüfen den Fall und bieten eine passende Lösung an.
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Geschäftliche Bestellungen
Bestellungen, die von registrierten Unternehmen oder professionellen Tattoo-Studios aufgegeben werden, unterliegen möglicherweise nicht den standardmäßigen Verbraucher-Rückgaberechten gemäß EU-Recht.
Für Großbestellungen oder Studio-Bestellungen kontaktieren Sie uns bitte direkt.
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Rückerstattungen
Sobald das zurückgesendete Produkt geprüft und genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode verarbeitet.
Wenn mehr als 15 Werktage seit der Genehmigung vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@novacartridge.com