Retourbeleid

Bij Nova Cartridge geven we prioriteit aan hygiëne, veiligheid en productintegriteit.
Omdat tattoo cartridge naalden steriele producten voor eenmalig gebruik zijn, gelden er strikte retourvoorwaarden.

Retourvoorwaarden

Ongeopende en ongebruikte dozen kunnen binnen 14 dagen na levering worden geretourneerd.

Om in aanmerking te komen:
• Het product moet verzegeld zijn in de originele verpakking
• De buitenverpakking moet onbeschadigd zijn
• De steriele blisters moeten intact blijven
• Het product mag niet gebruikt zijn

Om hygiënische redenen kunnen geopende of ontzegelde producten niet worden geretourneerd.

Beschadigde of verkeerde bestellingen

Neem binnen 48 uur contact met ons op met:
• Bestelnummer
• Foto’s van het product
• Foto’s van de verpakking

Retour aanvragen

support@novacartridge.com

Retouren moeten vooraf worden goedgekeurd. Niet-geautoriseerde retouren worden niet geaccepteerd.

Retourkosten

Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of incorrect is geleverd.

Verzendkosten worden niet terugbetaald.

Zakelijke bestellingen (B2B)

Zakelijke bestellingen vallen mogelijk niet onder standaard consumentenrecht.

Neem contact op voor vragen.

Terugbetalingen

Na goedkeuring wordt de terugbetaling verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode (5–10 werkdagen).