Informacje

Realizacja zamówień

Zamówienia są zazwyczaj realizowane w ciągu 24 godzin.

Zamówienia złożone w weekendy lub święta będą realizowane w następnym dniu roboczym.

Po wysyłce zamówienia otrzymasz informacje o śledzeniu przesyłki e-mailem.

Czas dostawy

Czas dostawy zależy od miejsca docelowego:

* Hiszpania: 1–3 dni robocze
* Unia Europejska: 3–7 dni roboczych

Należy pamiętać, że są to szacunkowe czasy dostawy, które mogą się różnić ze względu na procedury celne lub opóźnienia przewoźnika.

Koszty wysyłki

Koszty wysyłki są obliczane w zależności od kraju dostawy:

Hiszpania

Wysyłka standardowa: 5,90 €
Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 150 €

Austria, Francja, Niemcy, Włochy, Luksemburg, Portugalia

Wysyłka standardowa: 8,90 €
Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 150 €

Austria, Francja, Niemcy, Włochy, Luksemburg, Portugalia

Wysyłka standardowa: 8,90 €
Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 150 €

Finlandia, Czechy, Irlandia, Litwa, Holandia, Polska

Wysyłka standardowa: 14,90 €
Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 200 €

Belgia, Bułgaria, Chorwacja, Estonia, Grecja, Węgry, Rumunia, Słowacja, Słowenia

Wysyłka standardowa: 16,90 €
Darmowa wysyłka przy zamówieniach powyżej 200 €

Cło, opłaty i podatki importowe

Wszystkie zamówienia wysyłane na terenie Unii Europejskiej są dostarczane bez dodatkowych opłat celnych ani podatków importowych.

Klienci spoza UE mogą podlegać lokalnym przepisom celnym w zależności od kraju.

Nieprawidłowe dane adresowe

Upewnij się, że adres dostawy jest poprawny przed zakończeniem zamówienia.

Nova Cartridge nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia wysłane na błędnie podane adresy.

Jeśli zauważysz błąd, skontaktuj się z nami natychmiast pod adresem:
support@novacartridge.com

Zagubione lub opóźnione przesyłki

Jeśli Twoje zamówienie jest opóźnione poza przewidywany czas dostawy, skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia.

Sprawdzimy status przesyłki u przewoźnika i pomożemy w rozwiązaniu problemu.

Uszkodzone przesyłki

Jeśli paczka dotrze widocznie uszkodzona, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin od dostawy.

Dołącz zdjęcia:
* Opakowania zewnętrznego
* Uszkodzonego produktu
* Etykiety wysyłkowej

Przeanalizujemy sprawę i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.