Polityka zwrotu kosztów
Polityka zwrotów
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu.
Aby zwrot był możliwy:
• Produkt musi być nieotwarty i nieużywany
• Zewnętrzne pudełko musi pozostać zapieczętowane
• Sterylne blistry muszą pozostać nienaruszone
• Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu
• Wymagany jest dowód zakupu
Ze względu na przepisy higieniczne i bezpieczeństwa, igły do tatuażu w kartridżach są sterylnymi produktami jednorazowego użytku. Otwartych lub rozpieczętowanych opakowań nie można zwracać.
⸻
Proces zwrotu
Aby zgłosić zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@novacartridge.com
Zwroty muszą zostać zatwierdzone przed wysyłką.
Nieautoryzowane zwroty nie będą przyjmowane.
Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt został dostarczony uszkodzony lub nieprawidłowy.
⸻
Zamówienia uszkodzone lub nieprawidłowe
Prosimy o sprawdzenie zamówienia po jego otrzymaniu.
Jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin i prześlij:
• Numer zamówienia
• Zdjęcia produktu
• Zdjęcia opakowania
Ocenimy sytuację i zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie.
⸻
Zamówienia firmowe
Zamówienia złożone przez zarejestrowane firmy lub profesjonalne studia tatuażu mogą nie podlegać standardowym prawom zwrotu konsumenckiego zgodnie z prawem UE.
W przypadku zamówień hurtowych lub zamówień dla studiów, prosimy o bezpośredni kontakt.
⸻
Zwroty środków
Po sprawdzeniu i zatwierdzeniu zwróconego produktu zwrot środków zostanie dokonany na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych.
Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia, skontaktuj się z nami pod adresem:
info@novacartridge.com