Objednávky sú zvyčajne spracované do 24 hodín.

Objednávky zadané počas víkendov alebo sviatkov budú spracované nasledujúci pracovný deň.

Po odoslaní objednávky obdržíš informácie o sledovaní zásielky e-mailom.

Dodacie lehoty sa líšia podľa destinácie:

* Španielsko: 1–3 pracovné dni
* Európska únia: 3–7 pracovných dní

Upozorňujeme, že ide o odhadované časy doručenia, ktoré sa môžu líšiť v dôsledku colného konania alebo oneskorení dopravcu.

Náklady na dopravu sa vypočítavajú podľa krajiny doručenia:

Španielsko

Štandardná doprava: 5,90 €
Doprava zdarma pri objednávkach nad 150 €

Rakúsko, Francúzsko, Nemecko, Taliansko, Luxembursko, Portugalsko

Štandardná doprava: 8,90 €
Doprava zdarma pri objednávkach nad 150 €

Dánsko, Švédsko

Štandardná doprava: 12,90 €
Doprava zdarma pri objednávkach nad 200 €

Fínsko, Česká republika, Írsko, Litva, Holandsko, Poľsko

Štandardná doprava: 14,90 €
Doprava zdarma pri objednávkach nad 200 €

Belgicko, Bulharsko, Chorvátsko, Estónsko, Grécko, Maďarsko, Rumunsko, Slovensko, Slovinsko

Štandardná doprava: 16,90 €
Doprava zdarma pri objednávkach nad 200 €

Všetky objednávky zasielané v rámci Európskej únie sú doručované bez dodatočných colných poplatkov alebo dovozných daní.

Zákazníci mimo EÚ môžu podliehať miestnym colným predpisom v závislosti od svojej krajiny.

Pred dokončením objednávky sa uisti, že tvoja dodacia adresa je správna.

Nova Cartridge nezodpovedá za objednávky doručené na nesprávne zadané adresy.

Ak si všimneš chybu, okamžite nás kontaktuj na:
support@novacartridge.com

Ak sa tvoja objednávka oneskorí nad rámec odhadovaného času doručenia, kontaktuj nás prosím s číslom objednávky.

Overíme stav zásielky u dopravcu a pomôžeme ti situáciu vyriešiť.

Ak tvoja zásielka dorazí viditeľne poškodená, kontaktuj nás do 48 hodín od doručenia.

Prilož fotografie:
* Vonkajšieho balenia
* Poškodeného produktu
* Prepravného štítku

Prípad preveríme a poskytneme vhodné riešenie.