Returpolicy

Hos Nova Cartridge prioriterar vi hygien, säkerhet och produktintegritet.
Eftersom tatueringsnålar i cartridge är sterila engångsprodukter gäller strikta returregler.

Returvillkor

Oöppnade och oanvända förpackningar kan returneras inom 14 dagar efter leverans.

Krav:
• Produkten måste vara förseglad i originalförpackning
• Ytterförpackningen ska vara oskadad
• Sterila blistrar måste vara intakta
• Produkten får inte ha använts

Av hygieniska skäl kan öppnade produkter inte returneras.

Skadade eller felaktiga beställningar

Kontakta oss inom 48 timmar och bifoga:
• Ordernummer
• Bilder på produkten
• Bilder på förpackningen

Begär retur

support@novacartridge.com
Returer måste godkännas i förväg.

Returkostnader

Kunden står för returkostnader om varan inte är felaktig eller skadad.
Fraktkostnader återbetalas inte.

Företagsbeställningar (B2B)

Företagsbeställningar omfattas inte alltid av konsumenträtt inom EU.

Återbetalningar

Återbetalning sker inom 5–10 arbetsdagar via ursprunglig betalmetod.